Aquí tens algunes respostes a dubtes freqüents, però si no trobes la resposta pots enviar-nos la teva consulta personalitzada a info@pepagreen.com
Et respondrem en 24 h. Gràcies!
Quin tipus de productes tenim en Pepagreen?
Complements alimentaris naturals d'alta qualitat com a vitamines, minerals, aminoàcids, oliïs omega, antioxidants, enzims digestius, probiòtics, etc.
Com trobo el producte que necessito?
Si saps que producte necessites i coneixes el nom, és fàcil buscar-lo amb la lupa a "buscar", però pots buscar per les diferents seccions: si la teva preocupació és digestiva, sistema immune, etc. Pots buscar en la secció, tots els productes tenen la seva explicació sobre que és, com s'usa i el seu dosatge. Pots plantejar-nos qualsevol dubte a info@pepagreen.com. En la nostra secció "Blog" descobriràs articles sobre temes generals de salut, de complements i el seu ús. Intentarem respondre tots els dubtes que puguin sorgir. Ens encantaria que ens enviessis suggeriments per a poder incloure-les.
D'on procedeixen els productes?
Comptem amb un fabricant exclusiu que crea els nostres productes amb materials i matèries primeres de màxima qualitat, respectant els nostres valors ètics de sostenibilitat i de compromís amb la font que ens proveeix aquestes matèries primeres, la nostra Terra; seguint els més alts estàndards de qualitat i de Bones Pràctiques del sector.
Quant temps es pot prendre complements alimentosos?
Poden prendre's durant 3 mesos seguits i posteriorment fer un descans de 15 dies a un mes. Després poden continuar prenent el complement sense cap mena de problema. Sempre que el terapeuta o especialista no indiqui una altra pauta.
Contraindicacions
Els complements alimentaris estan contraindicats en aquelles persones que tinguin al·lèrgia a alguns dels seus components. Per això és recomanable llegir bé tots els ingredients de la composició.
Persones que s'estiguin medicant o dones que estiguin embarassades o en període de lactància, han de consultar al seu metge o especialista la presa de Complements Alimentaris.
L'IVA està inclòs en els preus marcats?
Sí, tots els preus que trobis a la botiga ja inclouen l'IVA corresponent. En el cas de lliurament a Canàries, els preus inclouen l'IGIC.
Hi ha una compra mínima?
No hi ha compra mínima. A Pepagreen pots comprar el que vulguis, independentment de l'import total, pes o nombre d'unitats. Pot donar-se algun cas que per no disposar el producte per part del fabricant no puguem servir totes les unitats de la comanda. En tal cas serà retornat els diners dels productes no servits.
Com comprar?
Si saps el nom del producte que vols, et recomanem que utilitzis el cercador, el trobaràs ràpidament. Si no saps exactament el producte que vols, comença filtrant per les categories principals que trobaràs en la pàgina d'inici www.pepagreen.com. En clicar en la categoria podràs veure un desplegable. Quan trobis el producte que cerques, afegeix-lo al carret. Una vegada en el carret, pots continuar buscant altres productes o conducta al pagament fent clic en el botó 'Finalitzar compra'.
Què passa si no estan disponibles tots els productes que vull comprar?
La disponibilitat dels productes oferts per Pepagreen poden variar en funció de la demanda dels clients. Malgrat que Pepagreen actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquest moment. En cas de no execució per indisponibilitat, Pepagreen en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació el notificarà al client, per mitjà d'un correu electrònic. El període d'aquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 72 h.
Pepagreen podrà donar la doble opció esperar a la fabricació del mateix i enviar junts tots els productes, o enviar primer un i quan el producte estigui fabricat enviar-lo posteriorment.
Com puc modificar les meves dades personals?
Per modificar les teves dades personals has d'iniciar sessió (My profile) a dalt a la dreta de la pàgina. Entraràs en el teu compte per a editar la informació del teu compte o afegir una nova direcció.
Com puc recuperar la contrasenya del meu compte?
Des de la pàgina "Obre sessió", Feix un clic en "Has oblidat la teva contrasenya?" i et remetrem un missatge amb les instruccions per a crear una nova contrasenya amb total seguretat. És necessari haver-se registrat alguna vegada abans de poder recuperar la contrasenya. Per raons de privacitat, no tenim accés a les contrasenyes dels comptes dels usuaris.
Com puc donar-me de baixa en Pepagreen?
Pots cancel·lar el teu compte de Pepagreen en qualsevol moment enviant un correu electrònic a info@pepagreen.com. La cancel·lació es fa efectiva en unes hores i perdràs les teves dades així com l'històric de comandes. Per motius de seguretat, aquesta operació és irreversible i les dades eliminades no podran recuperar-se.
Com es cancel·la la subscripció a la newsletter?
Si no vols continuar rebent la newsletter de Pepagreen, pots fer un clic en el botó que està al final de qualsevol newsletter. Recorda que deixaràs de rebre les nostres novetats, els nostres consells, les nostres ofertes i els nostres descomptes exclusius per a usuaris.